Політика повернення

Ми в "Рецепти від Саміри" прагнемо забезпечити найкращий досвід для наших клієнтів. Ось наша політика повернення для електронної книги "Рецепти від Саміри":

1. Повернення електронної книги

Оскільки "Рецепти від Саміри" є цифровим продуктом, стандартна політика повернення фізичних товарів не застосовується. Однак, ми розуміємо, що іноді можуть виникнути проблеми, і ми готові їх вирішувати.

2. Термін для запиту на повернення

Ви маєте право запросити повернення коштів протягом 14 днів з дати покупки.

3. Умови повернення

Повернення коштів може бути здійснене у наступних випадках:

• Ви не отримали доступ до електронної книги через технічні проблеми на нашому боці.
• Вміст книги суттєво відрізняється від опису на сайті.
• У книзі виявлені значні технічні проблеми, які роблять її нечитабельною.

4. Процес повернення

Щоб запросити повернення:

1. Надішліть електронного листа на адресу ykhita99@gmail.com
2. Вкажіть свій номер замовлення та причину запиту на повернення
3. Наша команда підтримки розгляне ваш запит протягом 2-3 робочих днів

5. Відшкодування

Якщо ваш запит на повернення буде схвалено, ми повернемо повну вартість покупки на той самий спосіб оплати, який ви використовували для придбання книги. Зазвичай, це займає 5-10 робочих днів, залежно від вашого банку.

6. Обмеження

Будь ласка, зверніть увагу, що ми не можемо надати повернення коштів у наступних випадках:

• Ви вже завантажили та відкрили електронну книгу (крім випадків значних технічних проблем)
• Пройшло більше 14 днів з моменту покупки
• Ви просто передумали або вирішили, що книга вам не потрібна

7. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо нашої політики повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Email: ykhita99@gmail.com
• Телефон: +38 (095) 026-79-42

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики повернення. Будь-які зміни будуть опубліковані на цій сторінці.